Arma Zen Produtos Naturais

R. Vieira Bueno, 49 - São Cristóvão

Rio de Janeiro - RJ - Brasil

CEP: 20.920-395

 

Email: info@armazen.com

Telefone: +55 (21) 2580-1021

WhatsApp: +55 (21) 99262-9140

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Termos e Condições

Trocas e Devoluções:

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a contar a partir da data de recebimentos dos produtos para identificar problemas com o pedido como a falta de algum produto, embalagem violada, arrependimento da compra ou qualquer tipo de descontentamento com os produtos recebidos.

Após esse período, qualquer defeito que o produto venha a apresentar poderá ser efetuada a troca ou não dependendo das condições de armazenamento do produto, tipo de problema apresentado e possibilidade de identificação do produto, lote e validade.

Após confirmado o defeito do seu produto, a troca poderá ser efetuada pelo mesmo produto, outro similar ou outro produto diferente porém do mesmo valor. No caso de compras feitas pelo site a troca poderá ser enviada pelo correio ou o valor referente a troca estornado no cartão de crédito utilizado para a compra. Neste caso o estorno do valor pode demorar até dois 2 (dois) meses para aparecer na sua fatura, este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.

Entrega:

Enviamos nossas entregas pelos correios, assim estamos sujeitos a eventuais atrasos devido a problemas na prestação deste serviço. Em geral os pedidos demoram em torno de 7 a 15 dias para chegarem ao destino. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e o cliente recebe o código de rastreamento do seu pedido para que possa fazer o acompanhamento e ter uma previsão mais correta da data d o recebimento.

Contato:

Para reportar qualquer problema com o seu produto, compra ou pedido por favor entre em contato através do e-mail info@armazen.com ou através do serviço de SAC pela página do site Fale Conosco

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